JapanWonderGuideでは、施設の方々や特別ゲストをお迎えして、ウェビナー形式でお話していただく無料オンラインイベントを定期的に開催しております。
秋の繫忙期も落ち着いてきた頃かと思いますが、、、
ゲストとの信頼関係は上手く築けましたか？
コミュニケーションが困った場面もあったのではないでしょうか。
ゲストとのコミュニケーションは言葉だけではありません。表情、視線、ジェスチャー、声のトーンなそ、こうしたノンバーバルな要素が信頼感を築き、感動を生み出し、ゲスト満足を高めます！
今回は、「ゲストの心を動かし、関係性をさらに深めるノンバーバルコミュニケーションの大切さと活用法」をトークテーマに、株式会社インアウトバウンド東北代表 西谷雷佐様をお招きし、弊社代表佐々木文と約60分間、講義と対談形式のウェビナーを開催します。西谷様は、ユーモアと斬新な発想で「楽しみながら学べる」講演を展開し、東北を拠点に観光業や企業研修で活躍されております。近年はアドベンチャートラベルに注力し、地域資源を活かしたツアー造成やガイド育成も手掛けております。
西谷様が専門とされるコミュニケーション分野で、ゲストの心を動かすためのノンバーバルコミュニケーションの重要性と具体的なテクニックを伝授していただきます。表情や視線、ジェスチャー、姿勢、声のトーンといった非言語的な要素が、どのように信頼や感動を生み出すかをお話しいただきます。
☆★ご参加メリット★☆
✓表情や仕草、声のトーンを活用した効果的なノンバーバルコミュニケーションスキルを学ぶ
✓多様な文化背景を持つゲストとコミュニケーションを取るための実践的な知識
✓ゲストの心の動かし方法を学べる
✓今日から意識できるスキルを習得できる
限られた時間ですが、自分のゲストとのコミュニケーションを振り返ると同時に、心を動かすノンバーバルコミュニケーションの重要性を再確認し、心を動かすコミュニケーションスキルで、ゲストの満足度を高めませんか？皆様のご参加を心よりお待ちしております！
日時
2024年12月25日(水） 14:00－15:00
開催場所
オンライン(申込後にリンクが発行されます)
※ウェビナー形式なので、皆様の顔は表示されません。ご安心ください。
見逃し配信について
見逃し配信は、KNOTTERの方に限定(JWG有料会員様)させていただきます。
KNOTTERに登録されたい方はこちらをご確認をお願いいたします。
参加対象者
ライブは、どなたでも参加できます。
✓コミュニケーションスキルをブラッシュアップしたい方
✓ゲストとの信頼を深める非言語スキルを磨きたい方
✓春に沢山のgoodレビューを獲得したい方
✓ガイドデビューしたい方、目指している方
1つでも当てはまる方はぜひご視聴ください！！
参加費
無料
※是非、お友達やガイド仲間にご紹介ください！
内容
- 講演「ゲストの心を動かすノンバーバルコミュニケーションの大切さ」
- 対談 「西谷様×佐々木」
- 質疑応答（お時間がありましたら）
登壇者
株式会社インアウトバウンド東北：
代表 西谷 雷佐
弘前市出身。ミネソタ州立マンケイト大学で産業心理学を学び、地元の観光や教育分野で経験を積む。2012年に「たびすけ合同会社」を設立し、東北地域の活性化を目指す活動を展開。2016年には「株式会社インアウトバウンド仙台・松島」を創業し、東北全域の旅行商品を世界に発信。笑いと独自の発想を活かした講演や研修で高い評価を得る。近年はアドベンチャートラベルに注力し、持続可能な観光地域づくりやガイド育成、地域資源を活用したツアー造成に尽力している。
株式会社羅針盤：
代表取締役 佐々木文人
株式会社損害保険ジャパンを経て、ボストン・コンサルティング・グループへ。在職中、新規事業開発・営業改革のプロジェクトに従事。企業の売上拡大・業務効率化に貢献。結婚後退職し、1年間の世界一周新婚旅行を経て2014年に株式会社ノットワールドを創業。2023年4月より現職。
全国通訳案内士、総合旅行業務取扱管理者。
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