ホスピタリティ

おすすめの本

【元ホテルマンが紹介】一流ホテルのおもてなしを学べる本を10冊ご紹介!

一流ホテルのおもてなしを学ぶのにぴったりの、おすすめ本を10冊ご紹介します。一流ホテルからおもてなしの奥義を学んで、接客力を上げましょう!
ホスピタリティを学ぶ

ホテルで働きたい人はテーブルマナーを覚えよう!【やったらNGな行動も解説】

ホテルで働きたいなら知っておきたい基本的なテーブルマナーやNG行動を解説します。テーブルマナーを学ぶのに役立つおすすめの本もご紹介します。
ホスピタリティ向上

接客英語で使うフレーズを紹介! 職種別・簡単フレーズを覚えて外国人をもてなそう!

販売店、レストラン、ホテル、コンシェルジュが使える接客英語フレーズをご紹介します。簡単フレーズを覚えて、英語で自信をもって接客できるようになりましょう!
ホスピタリティ向上

誰にも教えたくない!ホテルコンシェルジュのための、英語での「神対応」例文集

ホテルコンシェルジュが使える英語の例文集をお届けします。レストランやチケットの手配、観光スポットのすすめ、薬や病院の手配など、様々なシチュエーションですぐに使える英語フレーズが学べます!
ホスピタリティ向上

レストランで使える接客英語を紹介!定番フレーズを習得しお客様から喜ばれよう!

お客様をお店で迎えるとき、注文を受け取るとき、お食事を出すときなど、レストランでの一連の接客に必要な英語フレーズをご紹介します。
ホスピタリティ向上

販売店で使う接客英語は超シンプル!便利で簡単なフレーズをご紹介!【本もあります】

外国人のお客様相手にスムーズに接客ができるよう、販売店で使える接客英語を学びましょう。入店時~お会計時、トラブル対応時など、覚えておくと便利なフレーズをご紹介します。
ホスピタリティを学ぶ

ホスピタリティマインドを身につける7つの方法を紹介!【もてなす心を持とう】

相手を思って行動する「ホスピタリティマインド」を持つことは、接客業はもちろん、どんな職場でも仕事をスムーズに行うことに役立ちます。この記事では、ホスピタリティマインドを身につける方法をご紹介します。
ホスピタリティを学ぶ

接客に向いている人はどんな人?接客業の仕事や魅力もご紹介します

接客業に興味があるけれど、自分が接客に向いているか知りたい!そんな方に向けて、接客に向いている人、向いていない人の特徴をご紹介します。接客業の仕事や魅力、大変なことなどもあわせてご紹介します。
ホスピタリティを学ぶ

ホテル業界ではホスピタリティ命!ホテルで働く6つの心得を解説します!

ホテルで働く際に心にとめておきたい「ホスピタリティの6つの心得」を解説します。また、ホテルスタッフの役割や、実際のホスピタリティの事例などもあわせてご紹介します。
ホスピタリティ向上

ホテルで使う接客英語はたったこれだけ!シチュエーション別に元ホテルマンが解説!

難しい言葉を使わなくても、ホテルの接客はできる!今回は、シチュエーション別ホテルで使える接客英語をご紹介します。堂々と英語で接客ができるようになりましょう!
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