街人道街人(ガイド)道#019 自分なりのエクセレントガイドを目指そう! ゲストから高評価をもらうために、通訳ガイドとして何を心に留めておいた方がいいのでしょうか。今回は、どんなゲストでもどんな場所でも素敵なツアーができるエクセレントガイドはどんな人か?を考えてみました。通訳ガイドがエクセレントガイドになるための心づもりとは。 2018.10.30街人道
街人道街人(ガイド)道#018 最初の5秒で勝負が決まる!? 通訳案内士/通訳ガイド向けのブログを書いています。「第一印象が大切」ということは、通訳案内士にも言えること。最初の5秒でその後のツアーの成否が決まってしまうことも!?この記事では、ツアーをゲストに100%楽しんでもらうための、通訳案内士が意識すべき”3S”をご紹介します。 2018.08.15街人道
街人道街人(ガイド)道#017 夜ツアーのガイドに必要な能力とは!? 夜ツアーに苦手意識をもっている通訳案内士の方も多いようです。今回は、「興味があるけど自信がない」という通訳案内士の方に向け、夜ツアーのガイドを成功させるために必要な要素をお伝えします。 2018.06.25街人道
街人道街人(ガイド)道#016 コミュニケーション能力分解② 通訳案内士/通訳ガイド向けのブログを書いています。通訳案内士/通訳ガイドは、知識があるだけでは足りません。加えて、その知識をきちんと整理して伝えるコミュニケーション能力が必要です。この記事では、通訳ガイドに必要なコミュニケーション能力向上に役立つ「伝えかたの四原則」をご紹介します。 2018.05.17街人道
街人道街人(ガイド)道#015 コミュニケーション能力分解① 通訳案内士/通訳ガイドである以上、コミュニケーション能力は欠かせないものです。コミュニケーション能力をさらに向上して、よりゲスト満足度の高いガイドさんになりましょう。 2018.01.25街人道
街人道街人(ガイド)道#014 ガイドに一番必要な能力とは?(補足) 通訳案内士/通訳ガイド向けのブログを書いています。通訳案内士/通訳ガイドに必要な能力は、知識だけではありません。せっかく膨大な知識量を持っていても、それを伝えるコミュニケーションスキルが足りないと上手くツアーが回りません。コミュニケーション能力とは何か?を考えていきましょう。 2017.11.08街人道
街人道街人(ガイド)道#013 ガイドに一番必要な能力とは? 通訳案内士/通訳ガイド向けブログを書いています。今回は、通訳案内士/通訳ガイドに必要な能力をシリーズに分けてお伝えしています。 2017.10.16街人道
街人道街人(ガイド)道#011 愛は勝つ!(2) ご無沙汰しております。 あっという間にもうすぐ1年の半分が過ぎますね。 気を引き締めて頑張らねば!!と思います。 さて... 2017.06.23街人道
街人道街人(ガイド)道#010 愛は勝つ!(1) 通訳案内士/通訳ガイドのお役立ちブログです。シリーズの街人道。今回10回目です。通訳ガイドに必要な「愛」とはなんでしょうか。 2017.01.26街人道