【KNOTTER限定イベント】Chihiro’s Room #002　＠ホテルグランヴィア京都

まずは、ゲストが滞在するホテルコンシェルジュの方々から始めます。国内外を問わず、多くのゲストとふれあう機会が多いコンシェルジュの方々に、おもてなしの秘訣、ゲストあるあるなど、コンシェルジュのお仕事に関わることだけでなく、ガイドに対するイメージやガイドにのぞんいること、さらには、信頼できるガイドさん像に至るまで、日頃伺うことができないことをお聞きしていきます。

第2回目のゲストは、ホテルグランヴィア京都　コンシェルジュ　米谷紗央里様です。
学生時代に複数の国へ留学された経験をもとに、カンクンやアラスカでガイドやランドオペ―レーターして活躍。特に、カンクンではマリンスポーツのガイドもこなすアクティブな一面もお持ちです。

海外の旅行会社事情をご存じで、私たち同様ガイドとしての経験も豊富な米谷様から、ガイド＋コンシェルジュの視点からみたゲストの満足度アップの秘訣や、コンシェルジュ、旅行会社に信頼されるガイドの要素などなど伺いたいと思っております。

千裕の部屋では、テレフォンショッキング形式で、前回のご登壇者様に一押しの方をご紹介していただいております。グランドハイアット東京　チーフコンシェルジュ　今泉愛子様からは、「常に現場で、ゲストに接し、ガイドさんと一緒にお仕事をされる機会も多い方です。ご自身もガイドの経験がおありなので、コンシェルジュ＋α　の視点からお話いただけると思います。」とおススメのコメントをいただいております。今後のコンシェルジュ界を背負う存在になりそうですね。

また、今回より、ゲストの方々との関係構築の機会という目的に沿うため、顔がわかりあえるZOOM MTG形式での開催といたします。やはり、お顔が見えた方が、登壇者側も親近感がわきますし、皆様の反応をみながら、お話を膨らせることもできます。せっかくの機会なので、しっかりコミュニケーションをとって、お互いのお仕事につなげていきたいと思っております。
参加者からの質問タイムもございますので、日頃の疑問など直接お聞きになって、顔みしりになっていただければと思います。

お仕事の質を高めたい方、
コネクションを作ってスムーズに気持ちよくお仕事をしたい方などなど
ご参加お待ちしております！

★　今回より、ZOOM MTGでの開催となります。お顔が映ってしまう場合がございます。顔出しNGの場合は、ビデオをオフでご参加ください。なお、ビデオオフでも質問は可能です。積極的に発言して盛り上げてください。よろしくお願いいたします！