街人道街人（ガイド）道 Vol.12：ガイドに一番必要な能力とは？
通訳案内士/通訳ガイド向けブログを書いています。今回は、通訳案内士/通訳ガイドに必要な能力をシリーズに分けてお伝えしています。
街人道
ホスピタリティ向上【接客初日でも対応可能】ホスピタリティあるクレーム対応を具体的に解説！
クレーム対応が苦手だと思う人は多いかと思いますが、クレーム対応にもコツがあります。ホスピタリティあるクレーム対応で、お客様の不満を解決し、リピーターになってもらえるよう努めましょう！
英語スキルアップ日本人が間違って使いがちな和製英語29選
日本語話者が英語を話すと、誰もが一度は突き当たる壁が「和製英語」です。「なかなか通じない？」と思ったら、それは和製英語かもしれません。この記事では、間違えて使いがちな和製英語と、言い換えられる英語をご紹介します。
街人道街人（ガイド）道 Vol.11：愛は勝つ！（3）
通訳案内士/通訳ガイドのお役立ちブログです。シリーズものの街人道12回目。通訳ガイドのガイド業への愛について書いています。
通訳ガイドスキルアップ子連れファミリーをガイドするときに、知っておいてほしい５つの大切なこと
小さなお子さんを連れたゲストのツアーを担当することになった時、意識したいことや、事前準備で調べておきたいことなどをご紹介します。
街人道街人（ガイド）道 Vol.10：愛は勝つ！（2）
こんにちは、河野です。さて、前回はゲストへの愛をお伝えしました。今回は、ガイドする場所への愛について書いてみます。ガイド...
JWG情報新着E-learning6講座をご紹介！JWG Campus
JapanWonderGuide CampusのKNOTTER（有料会員/月額1,000円＋税）にご入会いただくと、エリ...
街人道街人（ガイド）道 Vol.9：愛は勝つ！（1）
通訳案内士のヒントが詰まったシリーズ、街人道。通訳ガイドに必要な「愛」とはなんでしょうか。
街人道街人（ガイド）道 Vol.8：とにかくゲストを見る！
通訳案内士/通訳ガイドにお役立ちブログを発信しています。シリーズ化の街人道。8回目の今日は通訳ガイドに必要な【ゲストを見る】というポイントについてです。
街人道街人（ガイド）道 Vol.7：現場では、最初の10分ですべてが決まる！？
通訳案内士/通訳ガイドにお役立ちブログを発信しています。シリーズの街人道。7回目の今日は通訳ガイドによるツアー成功の鍵を握るのは【最初の10分】というお話です。