ガイド資料デジタル化のすすめ

通訳ガイドスキルアップ

通訳案内士/通訳ガイドとして時間のある今、ぜひ進めておきたいのは、ツアー中に使用するビジュアルエイド整備です。デジタル化も今では必須です。パワーポイントなどを使って項目別にプレゼンテーションの準備をしておけば、様々な使い方ができます。
今回は、デジタル化のメリットやポイントを分かりやすくまとめました。

【ガイドライター】
長谷川 とし子(はせがわ としこ)
——————
2008年英語全国通訳案内士資格取得。FITを中心に東京近郊をガイド。昨秋はGo To トラベルを利用して京都、長崎、日光、高野山、大相撲などインバウンドに人気の場所を下見。ステイホームで趣味がオンライン筋トレに!YouTubeやZoom見ながらバランスボールに乗っています。

ビジュアルエイド(ガイド資料)の種類は2つ

1.お客様に差し上げるもの

お客様に差し上げる資料として、あらかじめ観光案内所などで地図や小冊子を入手し当日お渡しする方も多いと思いと思いますが、自作の手書き観光地マップや歴史年表などをお渡しすることもおすすめです。自分で作成することによって、必要な説明したい情報だけが載っている分かりやすい資料を作ることができます。当日は紙ベースで差し上げると手元ですぐに見ることができますが、自作のものはPⅮF化して必要に応じてゲストに送信すると、より親切です。

2.ツアー中にゲストに見せるもの

例えば皇居をご案内するときに、パレスはあるの?誰が住んでいるの?などのゲストからの質問に、長々と説明するよりは写真の力を借りれば、ゲストの理解も早いうえに会話も弾みます。皇族や皇居宮殿の写真、江戸城の浮世絵など、目で見て分かりやすい資料を用意しましょう。
分厚いファイルを持ち歩いているガイドさんもいますが、タブレットやスマートフォンならはるかに多くの写真やビデオまで保管し持ち歩けます。さらに、移動中の車内やコーヒーブレイク中に写真をみせながら話をすれば盛り上がります。

▼ビジュアルエイドを使用してガイドをした際にゲストからいただいた口コミの一部です。

She provided many insights throughout the tour and used printed out maps and pictures to help us better understand Tokyo.

デジタル化のメリット

資料をデジタル化するメリットは主に2つあります。

1.軽量化

デジタル化するメリットとして1番にあげられるのが軽量化です。
1DAYツアーの場合など、あれもこれもと資料が多くなり、重く分厚いファイルを持ち歩くのは大変だと感じませんか?デジタル化すると、分厚いファイルがスマートフォンやタブレット1つで管理ができます。資料作りが苦手な方は、今まで紙で使っていた資料を写真に撮って持ち歩くだけでも十分です。

2.様々なガイディング場面で使用できる

デジタル化したプレゼンテーション資料は、バスツアーのロングドライブ中やバーチャルツアーのガイディングなどに活用できます。

大型バスなどを使用した団体ツアーは非接触型がしばらくはスタンダードになると言われています。そうなるとバス車内で資料やグッズなどを回して見ていただくことは好ましくありません。もうすでに多くのガイドさんが取り入れているのが、自分のパソコンやスマホ,タブレット画面をバスのTV画面に映しゲストに見てもらいながらガイディングすることです。パソコンやスマホ,タブレット画面をテレビに映すことをミラーリングと言います。キャストという機器を接続すればできます。デジタルプレゼンテーションの準備ができていれば、あとは接続するだけです。

また、最近注目されているバーチャルツアーでもデジタル資料は活用できます。すべてをライブで行うのはIT環境や時差もありハードルが高いですが、プレゼンテーション型に作成した資料を利用すれば、高い技術もいらないので自宅からいつでもオンラインでツアーを実施できます。

404 NOT FOUND | JapanWonderGuide
『日本にガイド文化を創る』

デジタル資料の作り方

観光地が空いている今、写真やビデオを撮影しましょう。著作権もあるので自分で撮影することをおすすめします。パワーポイントなどで作る必要はなく、写真や動画だけでも立派なデジタル資料です。トピックは場所以外にも、料理やおすすめのお土産などもゲストに喜ばれます。今年のお正月、筆者はおせち料理やお雑煮の写真を撮って日本のお正月についての資料を作成しました。余裕があれば、項目別にパワーポイントなどにまとめ、ガイディングスクリプトもガイドする言語で準備しましょう。

ITが苦手なガイドさんもいるかと思いますが、時間のある今が絶好の機会です。デジタル化にぜひ挑戦してみましょう。困ったことがあれば、JapanWonderGuide会員ガイドのFacebookグループなどで相談してみてもいいかもしれません。

ガイドコミュニティ・JapanWonderGuideに参加しませんか?

JapanWonderGuide(JWG)は「日本のガイドの質を世界一に」をスローガンに掲げるガイドコミュニティです。
2020年から活動を開始し、全国通訳案内士等を中心に、現在は、3,400名を超えるコミュニティとなっております。

▲2024年8月
▲2020年2月キックオフの様子

JWGの有料会員(KNOTTER)にご登録いただくと、月額1,000円(税込1,100円)で、ガイディングやビジネスに活きる知識・スキルが身につくE-Learningが受講し放題!ガイドのスキルアップに特化した研修動画を、お好きなだけ、無料でご視聴いただけます。
さらに、KNOTTERになると、通訳案内士が5年ごとに必ず受講しなければならない「通訳案内研修」を、オンラインで、無料でご受講いただけます。そのほか、下見やツアー時に割引/無料でご入場いただける優待施設のご利用や、人気観光施設の最新情報や裏話をお届けするJWG Live!の見逃し配信、各研修の割引など、様々な特典をご利用いただけます。

有料、無料会員様ともに研修やイベント情報など、ガイドに役立つ内容がたっぷり詰まったメルマガを月に2回お届け。また、ガイド仲間を見つけ、交流できるFacebookグループにもご招待!情報交換の場としてお使いください。

フリーメンバーKNOTTERKNOTTER+
料金無料月額1,000円
(税込1,100円)
年間14,000円※
(税込15,400円)
期間無期限毎月自動更新2025年8月31日まで
①E-learning動画配信有料無料無料
②メンバー向けメルマガ受信
③JWG Live!見逃し配信
④JWG主催研修割引
⑤JWG交流会へご招待有料無料無料
⑥通訳案内研修3,500円無料無料
⑦E-learning動画配信有料無料無料
⑧メンバー限定Facebookグループご招待
※ご希望される場合のみ
⑨通訳ガイド保険
会員種別・会費について
※KNOTTER+の会費は加入月によって変動します

★通訳ガイド保険がついたKNOTTER+もご用意しております。資格の保有の有無に関わらず、通訳案内業務が補償の対象となりますので、どなたでも安心してガイドのお仕事をしていただけます。
インバウンド復活の兆しも少しずつ見えてきました。ぜひこの機会にご検討ください。

JWGで、日本の観光を一緒に盛り上げていきませんか?

コメント

タイトルとURLをコピーしました