ガイドのコツ

ツアーを催行するにあたって、「他のガイドさんはどんなことを意識してツアーをやっているんだろう」と考えたことはありませんか？ 今回は通訳案内士/通訳ガイドさんにアンケートへご協力いただき、ツアーで意識していることを聞いてみました。他の通訳ガイドさんが意識していることを参考にして、ぜひ今後のツアーに活かしてみてください。

通訳案内士/通訳ガイドにとって、コミュニケーション能力は必須。そしてコミュニケーション能力は、自分で磨ける後天的なものです。今回は、通訳案内士/通訳ガイドにぜひ知ってほしい、「伝える力」と「聴く力」に焦点をあてた、コミュニケーション能力の実践的な磨き方をご紹介します。

通訳ガイド/通訳案内士として、ツアー中にゲストの名前を呼び、またゲストに自分の名前を呼んでもらうことは、ゲストとの距離感が変わってくるので、とても大切です。この記事では、通訳ガイド/通訳案内士がゲストに名前を覚えてもらうためにできることをご紹介します。

ウォーキングツアーなどで、交通費がゲスト持ちの時、払ってと頼みにくいというのが通訳ガイドの本音のようです。今回は、上手にゲストに払ってもらえるよう、通訳ガイドのスマートな立ち回り方を伝授します。

通訳案内しとしてガイドをやっていると、突然のリクエスト等で自分の下見等だけでは間に合わないこともあります。 オンラインのコミュニティなどで質問することもあるのではないでしょうか。 そんなときに役立つ、人に質問するときのポイント、マナーを押さえていきましょう。

通訳案内士のためのケーススタディ第4弾です。複数組のグループツアーで、興味が異なるゲストたちに対し、双方に満足してもらうためには通訳案内士は何が出来るか？を考えていきます。

通訳案内士のためのケーススタディ第3弾。今回は、予約していたレストランに入ったところ、ゲストが急に「食べられない」と言ったとき、どうするか？を考えるケーススタディです。通訳案内士として、ゲストの本当のニーズを知り、全員が満足するツアーを演出する方法とは？

通訳案内士のためのケーススタディ第二弾。ツアー中のタイムマネジメントは通訳案内士の仕事。「ツアーの途中で時間がなくなった…！」なんてことがないよう、状況に合わせてゲストとうまくコミュニケーションをとりながら、ツアーを主導していかなくてはいけません。この記事では、タイムマネジメントのコツを考えていきましょう。