【米国ボストン本社 Grand Circle Corporationグランド・サークル・コーポレーション】
アメリカ人団体向け14日～23日の体験ツアーを率いるTrip Experience Leader（英語）募集！
「GCC グランド・サークル・コーポレーション」は 50 歳以上のアメリカ人 (主に有識者:教員、教授、政府関係者、技術者、牧師、弁護士、医者等)のお客様を対象に、世界 40 か国以上で旅行手配を実施しています。訪日旅行はアジアで No. 1の人気を誇り、2015 年度以来訪日取り扱い客数は年間 2500 名を上回り、年間 150 本程度のツアーを独自の行程で催行しています。お客様は主に 60 代・70 代で、単なる観光ガイドだけではなくお客様のケアをしながら、自分のストーリー、日本の文化、歴史に関するストーリーをしっかりお客様に説明できるガイドを募集します。日本で様々な体験を共有することで、このガイドさんと一緒に旅をして楽しい、このガイドさんでよかったと感じられるツアーを提供できる方が理想です。それが私たちが求めるガイド像であり、ただの Tour guide ではないため、Trip Experience Leader (TEL)と呼んでいます。
ツアー概要
【旅程詳細】
東京 3 泊・箱根 2 泊・金沢 3 泊・京都 5 泊
14 日間の Base Trip に旅行者の選択で、東京オプショナルツアー3 日間(プレトリップ)や広島オプショナルツアー3~6 日間(ポストトリップ)が加わり、勤務日数はおおむね 17 日、20 日、23 日となります。少数ですが、Base Trip のみのツアーもあります。14 日間より短いツアーはございません。
旅行者数
各ツアーで10-16名 (平均12-13名で80％は女性)
旅行者
50代以上のアメリカ人 (主に60代・70代 有識者：教員、教授、政府関係者、技術者、牧師、弁護士、医者等）
ツアーコンダクター
なし（Trip Experience Leaderがツアーを引率します）
交通機関
新幹線、貸し切りバス、公共交通機関（地下鉄、電車、バス）
催行期間
3月から12月
実績
2022 年 ツアー本数 48 本(8 月 15 日出発分よりツアー再開)
2023 年 予定ツアー本数 181 本(3,4,5 月、9,10 月はほぼ毎日催行決定)
2024 年 予定ツアー本数 185 本(現在販売中)
【応募条件】
－10 日以上のスルーツアー経験があり 10 名以上のグループを扱ったことがあること
－年間最低 5 本以上のツアー受注ができる(3 月~6 月出発で 3 本・9 月~11 月出発で 2 本、ツアー間は 10~15 日程度)
－講話者の方の通訳業務も含むため、サマリーとして英語で内容をまとめる能力がある(ファシリテーション能力)
－グループをまとめる能力、関係者との高いコミュニケーションスキル
－プレッシャーの中で自主的に働くことが出来る(変更に動じない、オフィスのサポートに依存しない
－お客様のために自発的に行動を取る高いサービス精神がある
－病気や事故に遭遇した時に、自己問題解決能力があり、自分に任されたツアーを最後まで完了することができる
【選考基準】
- 通訳案内業務を成し遂げる責任感、通訳案内業務へのコミット度
- 通訳案内業務以外（自由行動・自由食等）での顧客サービス精神
- 通訳案内業務においてゲストを満足させる能力
- 円滑に行うための体力やコミュニケーション能力
- 語学能力、必要な知識、ユーモアのセンス
- 日本の観光振興に対する高い興味，意欲
- 様々な立場の人と共に仕事ができる協調性，柔軟性
- 突然の変更にも動じない柔軟性と自己解決能力
【待遇詳細】2022年のガイド料金実績
- 最初の 4 本はガイドレベルが“新人”となるため、日当 38,000 円です。4 本目のツアーが終わった段階でガイドパフォーマンスの必須項目が弊社基準に達していた場合、日当はレベル1:41,800 円になります。3 年以上継続して弊社基準に達していた場合、SNR:45600 円に昇給します。(実力があるガイドを優遇してアサインし、長期に渡り GCC TEL として活躍する体制を整えています。)
- ガイドレベルは常に一定ではなく、アンケートの結果により上下します。(日当 38,000 円~45,600 円) ツアーアサインもガイドレベルにより優遇されます。(成績によりアサインが取り消されることもあります)
- チップ(一日当り、旅行者一人7~10 ドル奨励金額):日当に加え、ツアー1本あたりのチップ総額は、参加人数によって異なりますが、お客様の満足度により、チップが全くもらえない、少額となる方もいれば、特別な対応に感謝して 2 倍以上の額を頂く方もいます。実力によって“感謝のお心づけ”は大きく異なります。尚、チップは GCC が会社としてガイドに補償するものではなく、参加したお客様の気持ちの表れとしてお客様から直接支払われます。
- 日本が抱える社会問題(女性の社会的地位の低さ、シングルマザーが抱える問題、在日外国人に対する人種差別等)などの講話やディスカッションといった GCC 特有の項目については、採用後、事前に専門的なトレーニングを提供いたします。2022 年は Zoom によるトレーニングを実施しました。
【応募方法、採用ステップ】
- 応募フォームに必要事項をご記入の上、応募用メールアドレス（psjapan@oattravel.com）に応募者の名前・電話番号・メールアドレス・ガイド歴を含めた履歴書（写真付き日本語）、ガイド証のコピー（有資格者のみ）をお送りください。
- 書類通過者のみ zoom によるスクリーニング面接の案内をお送りします。(6 月上旬)
- zoom 面接通過者のみグループインタビューの案内をお送りします。(7 月 3 日)
- グループインタビュー通過者は、同日に個人インタビューを行います。
- 上記全てに合格された方は、グループインタビューに続けて 4 日間のトレーニングを行います。
- トレーニング修了者は成績順にアサインします。トレーニングの成績によっては、アサインが受けられず不合格となる場合があります。
【応募期限】
- 2023年5月31日（水）到着分まで
選考日程
2023 年 7 月 2 日(日)~7 月 7 日(金)
－グループインタビュー 7月2日(日)または 7 月 3 日(月)(いずれも終日)
－新人トレーニング 7 月 4 日(火)から 7 月 7 日(金)の 4 日間(いずれも終日)
選考場所
東京(交通費、宿泊費、食費の支給はありません。オンラインでの参加はできません。)
問合せ先
ご興味がありましたら、どんな小さな質問でも構いませんので、下記メールアドレスにお気軽にご連絡ください。
Grand Circle Corporation, Japan | Program Service Manager
Akira Takahashi （高橋 輝） |Email: atakahashi@oattravel.com