ホスピタリティを学ぶ

接遇という言葉を聞いたことがありますか？この記事では、「接客」と「接遇」の違いと、接遇マナーの5原則をご紹介します。

ホテルで働きたいなら知っておきたい基本的なテーブルマナーやNG行動を解説します。テーブルマナーを学ぶのに役立つおすすめの本もご紹介します。

接客業に興味があるけれど、自分が接客に向いているか知りたい！そんな方に向けて、接客に向いている人、向いていない人の特徴をご紹介します。接客業の仕事や魅力、大変なことなどもあわせてご紹介します。