街人道街人（ガイド）道 Vol.18：自分なりのエクセレントガイドを目指そう！
ゲストから高評価をもらうために、通訳ガイドとして何を心に留めておいた方がいいのでしょうか。今回は、どんなゲストでもどんな場所でも素敵なツアーができるエクセレントガイドはどんな人か？を考えてみました。通訳ガイドがエクセレントガイドになるための心づもりとは。
ガイドのコツ
街人道
街人道街人（ガイド）道 Vol.17：最初の5秒で勝負が決まる！？
通訳案内士/通訳ガイド向けのブログを書いています。「第一印象が大切」ということは、通訳案内士にも言えること。最初の5秒でその後のツアーの成否が決まってしまうことも！？この記事では、ツアーをゲストに100%楽しんでもらうための、通訳案内士が意識すべき”３S”をご紹介します。
街人道街人（ガイド）道 Vol.16：夜ツアーのガイドに必要な能力とは！？
夜ツアーに苦手意識をもっている通訳案内士の方も多いようです。今回は、「興味があるけど自信がない」という通訳案内士の方に向け、夜ツアーのガイドを成功させるために必要な要素をお伝えします。
街人道街人（ガイド）道 Vol.15：コミュニケーション能力分解②
通訳案内士/通訳ガイド向けのブログを書いています。通訳案内士/通訳ガイドは、知識があるだけでは足りません。加えて、その知識をきちんと整理して伝えるコミュニケーション能力が必要です。この記事では、通訳ガイドに必要なコミュニケーション能力向上に役立つ「伝えかたの四原則」をご紹介します。
街人道街人（ガイド）道 Vol.14：コミュニケーション能力分解①
通訳案内士/ガイドである以上、コミュニケーション能力は欠かせないものです。コミュニケーション能力をさらに向上して、よりゲスト満足度の高いガイドさんになりましょう。
通訳ガイドスキルアップ仙台１日観光！通訳案内士のためのガイド行程
杜(もり)の都と言われる“仙台”。通訳案内士/通訳ガイドの皆さんは、宮城県をご案内したことはありますか？東北エリアは足を運んだことがない…というガイドさんも多いはず。 今回は、通訳案内士の皆さんのために仙台発着の１日観光ルートをご紹介です。
通訳ガイドスキルアップ【通訳案内士/通訳ガイド向け】コミュニケーション能力の実践的な磨き方
通訳案内士/通訳ガイドにとって、コミュニケーション能力は必須。そしてコミュニケーション能力は、自分で磨ける後天的なものです。今回は、通訳案内士/通訳ガイドにぜひ知ってほしい、「伝える力」と「聴く力」に焦点をあてた、コミュニケーション能力の実践的な磨き方をご紹介します。
通訳ガイドスキルアップ【チームビルディング①】自分の名前を覚えてもらう
通訳ガイド/通訳案内士として、ツアー中にゲストの名前を呼び、またゲストに自分の名前を呼んでもらうことは、ゲストとの距離感が変わってくるので、とても大切です。この記事では、通訳ガイド/通訳案内士がゲストに名前を覚えてもらうためにできることをご紹介します。
通訳ガイドスキルアップツアーに役立つ！交通費がゲスト持ちの時の、通訳ガイドのスマートな立ち回り方
ウォーキングツアーなどで、交通費がゲスト持ちの時、払ってと頼みにくいというのが通訳ガイドの本音のようです。今回は、上手にゲストに払ってもらえるよう、通訳ガイドのスマートな立ち回り方を伝授します。
通訳ガイドスキルアップ【通訳案内士のためのケーススタディ】興味が異なる複数組のグループツアー
通訳案内士のためのケーススタディ第4弾です。複数組のグループツアーで、興味が異なるゲストたちに対し、双方に満足してもらうためには通訳案内士は何が出来るか？を考えていきます。