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ホスピタリティ向上

接客業で使う正しい言葉遣いをご紹介!【バイト敬語は今日で卒業】

接客にあたって、正しい言葉遣いを使えていますか?この記事では、間違って使われがちな言葉遣いと、正しい言葉遣いをあわせてご紹介します。丁寧な言葉遣いを使って、一歩先の接客を目指しましょう!
ホスピタリティ向上

【接客力を向上したい方へ】接客スキルアップのためにできることを8つ紹介!

スタッフの接客スキルが高いと、そのお店やホテルの評価が上がります。この記事では、今すぐ実践できる接客スキルアップのためにできることをご紹介します。素敵な接客で、リピーターを増やしましょう!
ホスピタリティ向上

ホテルで働く必須スキルを10個ご紹介!時代に左右されないスキルとは?

ホテルで働く人にとって必要となるスキルをご紹介します。ホスピタリティ、コミュニケーション能力、観察力など、誰でも意識すれば習得できるスキルばかりです。素敵な接客ができるようになるよう、それぞれのスキルを磨いていきましょう!
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おすすめの本

【元ホテルマンが紹介】一流ホテルのおもてなしを学べる本を10冊ご紹介!

一流ホテルのおもてなしを学ぶのにぴったりの、おすすめ本を10冊ご紹介します。一流ホテルからおもてなしの奥義を学んで、接客力を上げましょう!
ホスピタリティを学ぶ

ホテルで働きたい人はテーブルマナーを覚えよう!【やったらNGな行動も解説】

ホテルで働きたいなら知っておきたい基本的なテーブルマナーやNG行動を解説します。テーブルマナーを学ぶのに役立つおすすめの本もご紹介します。
ホスピタリティ向上

接客英語で使うフレーズを紹介! 職種別・簡単フレーズを覚えて外国人をもてなそう!

販売店、レストラン、ホテル、コンシェルジュが使える接客英語フレーズをご紹介します。簡単フレーズを覚えて、英語で自信をもって接客できるようになりましょう!
ホスピタリティ向上

誰にも教えたくない!ホテルコンシェルジュのための、英語での「神対応」例文集

ホテルコンシェルジュが使える英語の例文集をお届けします。レストランやチケットの手配、観光スポットのすすめ、薬や病院の手配など、様々なシチュエーションですぐに使える英語フレーズが学べます!
ホスピタリティ向上

レストランで使える接客英語を紹介!定番フレーズを習得しお客様から喜ばれよう!

お客様をお店で迎えるとき、注文を受け取るとき、お食事を出すときなど、レストランでの一連の接客に必要な英語フレーズをご紹介します。
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販売店で使う接客英語は超シンプル!便利で簡単なフレーズをご紹介!【本もあります】

外国人のお客様相手にスムーズに接客ができるよう、販売店で使える接客英語を学びましょう。入店時~お会計時、トラブル対応時など、覚えておくと便利なフレーズをご紹介します。
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ホスピタリティマインドを身につける7つの方法を紹介!【もてなす心を持とう】

相手を思って行動する「ホスピタリティマインド」を持つことは、接客業はもちろん、どんな職場でも仕事をスムーズに行うことに役立ちます。この記事では、ホスピタリティマインドを身につける方法をご紹介します。
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