令和６年度 埼玉県 「おもてなし通訳案内士プラス養成研修」開講のご案内

2024年7月のインバウンド旅行客数は329万人と単月で過去最高を記録し、５カ月連続で単月での300万人超えが続いております（2019年7月は299万人）。インバウンド旅行客数が過去最高に増える中、東京や主要観光地のみならず、埼玉県の魅力ある観光資源を知ってもらい、誘客につなげていくチャンスでもあります。

本研修では、質の高いガイドツアーの基本的な考え方や知識を習得し、実地研修によりアウトプットを行う下記研修を実施します。実地研修では、研修終了後にご活躍いただけるよう、今年度販売予定のツアーで実践的な研修を行い、訪日外国人観光客にご満足いただけるガイド力を身に着けていただきます。

埼玉県おもてなし通訳案内士「プラス養成研修」概要

＜目的＞

• インバウンド旅行客数が増加し、埼玉県を訪問するインバウンド旅行客の増加が見込まれる中、観光名所である行田・秩父エリアを舞台に実践的な研修を実施します。今後商品化予定の新規ツアーについて、実地研修を通してガイディングの実践経験を積み、ゲストからの満足度の高いツアーをガイディングできるような人材育成を目指します。

研修の内容

※埼玉県で活動意欲のある外国語ガイドを募集・選定し、本事業による研修を修了した者を「おもてなし通訳案内士」、その中で特に優秀な修了生を「おもてなし通訳案内士プラス」として認定します。特に優秀な研修受講生は、「おもてなし通訳案内士プラス」として、研修終了後、行田エリアもしくは秩父エリアで実際に販売するツアーのガイドとして活躍いただきます。

動画研修によりガイドの基本的な考え方や手法を習得し、実地研修によりアウトプットを行う下記研修を実施します。実践的な研修により、訪日外国人旅行客に満足いただけるガイドを実践する力を身に着けていただきます。

１．動画研修

• エリア研修（「秩父・長瀞」「行田」のエリア紹介動画計2本をご視聴いただきます。）
• ガイドの基礎コミュニケーション研修（計1本）
• 誰でもできる楽しませるガイド（計1本）

※視聴用URLは受講決定者に個別にご案内いたします。
※過年度認定者はすべての動画を視聴する必要はありません。
　視聴必須動画の詳細については、下記※修了認定要件※をご覧ください。

２．優良ツアーへのゲスト参加

• ゲストとのコミュニケーション手法等をゲスト目線で体験し、ゲストの満足度が上がるポイントについて学ぶため、プロガイドによる築地ツアーにゲストとして参加していただきます。

３．実地研修①（ガイド実践研修）

• 秩父・行田各エリアでグループに分かれ、グループごとで1本のツアーを分担し、交代でガイドしていただきます。
  ※各エリアのツアーは弊社が造成します。
  ※モニターツアーに向けて、秩父・行田エリア合わせて6名の方を選抜します。

４．実地研修②（モニターツアー）

• 実地研修①で選抜された計6名がガイド役となり在日外国人向けのモニターツアーを秩父・行田各エリアで計6回（1名あたり1回）実施します。なお、選抜されなかった方も6回のうちの1回以上にはモニター役として同行いただき、ご自身のガイドの磨き上げの参考としていただく予定です。

※修了認定要件※

カリキュラムおよび実施日程