令和５年度埼玉県「おもてなし通訳案内士プラス養成研修」開講のご案内

東京滞在中のインバウンド旅行者から、箱根や日光等に代わる旅先として埼玉県を選んでもらえるよう、実践的な研修に特化して、コミュニケーションスキルはじめガイドに必要なスキルを学んでいただきます。

質の高いガイドツアーの造成に向けて基本的な考え方や知識を習得し、実地研修によりアウトプットを行う下記研修を実施します。実践的な研修により、訪日外国人観光客にご満足いただけるガイドを実施する力を身に着けていただきます。

また、ご自身で造成したツアーを、海外向けOTAに掲載していただきます。掲載にあたっては、必要に応じて個別指導をいたします。

埼玉県おもてなし通訳案内士「プラス養成研修」概要

＜目的＞
・東京滞在中のインバウンド旅行者から、箱根や日光等に代わる旅先として埼玉県を選んでもらえるよう、ゲスト満足度を上げるガイドの育成及び質の高いガイドツアーの造成を目指す。
・そのために、ガイド自らが、埼玉県内の観光資源を深堀して魅力的なガイドツアーを造成し、OTAでツアーを販売できるように育成する。
・参加者が造成したツアーのうち特に優れたツアーに対して、集中的な磨き上げやブログ等でのプロモーションを実施することで、ツアーのブランディングを行う。

研修の内容

※埼玉県で活動意欲のある外国語ガイドを募集・選定し、本事業による研修を修了した者を「おもてなし通訳案内士プラス」として認定します。

ツアーの造成に向けて基本的な考え方や知識を習得し、実施研修によりアウトプットを行う下記研修を実施します。実践的な研修により、訪日外国人観光客にご満足いただけるガイドを実施する力を身に着けていただきます。

1 . 対面研修
- ガイドの接遇・マナー・異文化コミュニケーション／ツアー造成基礎講座（1回）
- 造成したツアーのシェアと磨き上げワークショップ（2回）
２．造成したツアーのOTA掲載
- ご自身で造成したツアーを海外向けOTAに掲載していただきます。掲載にあたっては、必要に応じて個別指導をいたします。
  
  ※造成するツアーの所要時間は、2時間から半日程度の行程を想定しています。
  
  ※ツアーで取り扱うテーマは、県内の「食文化」「祭」「伝統文化」「伝統工芸」「自然」「産業」「アニメ」などとし、ご自身の強みを活かしたツアーを造成していただきます。
  
  ※掲載されたツアーから3本を選抜して、月間平均85万PVのJapanWonderTravelの英語ブログで紹介し、ツアーのプロモーションをさせていただきます。
３．実地研修（モニターツアー実践）
- OTA掲載したツアーのうち5本を選抜し、造成した方がガイド役となり在日外国人向けのモニターツアーを1本あたり2回ずつ実施します。（1回目の実施後に講師がフィードバックを行います。ガイド役の方は2回目のモニターツアーまでにさらなるツアーの磨き上げを行っていただきます。）
  なお、選抜されなかった方も５本のうちの１つ以上にはモニター役として同行いただき、ご自身が造成したツアーの磨き上げの参考としていただく予定です。
動画研修
- おもてなし通訳案内士研修を未受講の方は、必修として動画学習（「川越」「秩父」「大宮盆栽村」のエリア紹介動画計3本）をご視聴いただきます。（視聴用URLは受講決定者に個別にご案内いたします）
  ※希望される場合は、おもてなし通訳案内士の方（過年度事業の認定者）も受講可能です。