みなさまからいただくご質問にお答えします。
JWG一般会員入会に関するご質問
Q.2020年度の会員です。次年度の更新をしたいのですが、会員手続きは必要ですか？
ーA.はい、必要です。
最新の情報を更新する為に、再度申込みフォームからご登録をお願いします。
お申し込みはこちら（https://japanwonderguide.com/join2021/）
Q.なぜ会員証の更新・再発行が必要ですか
ーA.提携施設の下見優遇利用に使用する際、会員証の提示が必要になります。
年度によってデザインを変えることで、その年ご使用いただける会員証を都度発行し、
提携施設の方にも分かるように、このような仕組みを設けています。
有効期限は年度末(8月31日)に設定してますので、昨年度のものは使用できません。
Q.2021年度の有効期限は「2021年9月1日から2022年8月31日まで」との事ですが、
例えば2022年2月に入会しても、有効期限は同じ2022年8月31日までですか？
ーA.はい、その通りです。
今は年会費も入会金も無料ですが、再び年会費が必要な際は、
半年分の年会費に調整する、ということも検討しています。
年度の始めにご入会していただく方がお得かと思いますので、是非ご検討ください。
Q.入会に必要な2,000円は何の費用ですか
ーA.こちらは会員証カードの発行手数料となります。原紙代や印刷、配送料、管理スタッフ人件費などが含まれた金額となっております。
Q.一般会員が受けられるサービスは何がありますか
ーA.① 一般会員限定のJWG Live!にご招待、② 研修やイベントの割引、③ 通訳案内研修の割引受講 、④ 全国350以上ある観光施設の優遇利用、⑤ 企業/街とのマッチング会(優先案内)、
⑥ 交流会の実施（関東関西各1回）、⑦ JWG専用 CtoCプラットフォーム利用、
⑧ 会員向けメルマガの配信、⑨ 会員限定Facebookグループにご招待、
⑩ JWT公式ガイドの権利獲得 があります。
Q.JWG優待施設リストはどこで見ることができますか
ーA.会員限定ページでご確認頂けます。ご利用の際は是非ご連絡ください。
JWG会員全般に関するご質問
Q.通訳案内研修等の会員限定クーポンを教えてください
ーA.会員限定ページで確認可能です。お申込みの際、必ずクーポンコードをご入力ください。
Q.会員限定ページを教えてください
会員限定ページのURLとパスワードは、ご登録時（一般会員様は「JWG一般会員登録申請フォーム」送信時）にご登録のメール宛にお送りしております。
また、パスワードは定期的に変更しておりますので、毎月第2・第4金曜配信のJWGメルマガの最下部に記載のパスワードをご確認ください。
Q.JWGのメールマガジンが届きません
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Q.JWG Live!の見逃し配信はどこで見ることができますか
ーA.会員限定ページで視聴可能です。見逃し配信がある場合は、通常3営業日以内に動画をアップロードします。