通訳案内士がUber Eats配達員をやってみた。稼げて楽しいUber Eats！

先日、通訳案内士/ガイドが副業として稼ぐための仕事15の記事にも紹介しましたが、まずは気になっていたUber Eatsの配達員をやってみました。
ガイド中に街で見かけるあのカバン、何をやっているのでしょうか。
通訳案内士のあなたも、そうでない方もUber Eatsはコツコツやれば、副業として稼ぐことができそうです。

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『日本にガイド文化を創る』

まとめ
1. カンタン登録
2. 初仕事受注まで
3. ピックアップから完了まで
4. 継続させる仕組みづくり
5. Uberのビジネスモデル
お知らせ【地域応援オンラインツアー】

まとめ

Uber Eatsのすごさは、以下3点です。

登録がスムーズで、始めるまでのハードルがとても低い
アプリのユーザビリティが楽しくて、遊んでいるように稼げる
ハマって、どんどんやりたくなる仕組みが入っている

では、以下詳細を見てみましょう。
※この記事は、約5分で読み終わります。

1. カンタン登録

無料のWeb登録
登録はWebから行います。登録費用もかからず、全て無料です。
ただコチラから登録するだけです。数分で完成します。とてもラクです。
SMSと電話でのサポート
Webから登録した後に、SMSとメールで案内が来ます。
私の場合、仕事で少しバタバタしており、その後何も反応していませんでした。
そうしたら、2日後くらいに電話がかかってきます。
とても感じがよい！私はこの電話で、思い出して登録を進めます。

個人的にすごいと思ったのが、SMSでのサポート。やりとりが秀逸で、人がやっている感じがします。

例えば、以下のようなもの。
『はい。せっかくなのでぜひ、お時間見つけてご登録いただければうれしいです。’登録完了メール’をお送りする時が、至福の時です( *’艸｀) 』

『困ったことがあれば、登録完了までは、●（送信者）が●（登録者）様のバディですので、何なりとお申し付けくださいませ(/・ω・)/』

定型文だったとしても電話での対応と相まって、やらねば、という気にさせますね。素晴らしいサポート力です！
　
リュック到着
諸々、全てオンラインで発注が終了します。
そして、あのカバンもすぐに配達して持ってきてくれるのです。
リュックは購入制(3,500円＋配送料）で、Amazonサイト経由以外で手続きをすると毎週1,000円ずつ報酬から差し引かれます。

ちなみに、のんびりしている私でもここまでで1週間弱。早い人は3-4日かと思います。

2. 初仕事受注まで

待機即オーダーにビックリ！
さて、バックが来たのですが別の仕事をしているのと、マニュアルを全く読んでなかったので、『さてすぐにやろう！』には、なっていませんでした。
ただ、どんなものかと仕事後に遊びでアプリをONにしてみたのです。

すると。。。
なんと5分以内で2件ものオーダーが！！！
ただ、受け方がわからなかったのと何も準備していなかったので、キャンセルしてしまいました。ごめんなさい。
※拒否することも出来ます。
（アルゴリズム上、受注率は高い方がいいかと思います。非推奨です。）
※絶対先に準備することをおすすめします。

準備
以下準備を進めました。
内容としては、
・アプリダウンロード
・マニュアルを読む
・移動手段確保
　（レンタル自転車手配）
・リュックの機能確認
・心を整える
受注
上記準備をした上で、再度待機にしたとたん、わずか3分で発注が！！！

ドキドキしながら出発です！
忘れもしない、最初の発注は、なんと、サラダボウルだった。なんておしゃれなんだ。
※ ピックアップしに行くだけでも、お金が発生します
※配達員の指名はできません

3. ピックアップから完了まで

ピックアップ
さて、初めてレストランにピックアップに行きます。
レストランの人の反応は、本当に素敵です。

『こんばんは~、Uber Eatsです~』
とあいさつすると、
『どうも！Uberさん、コチラです~』
と対応してくださいます。
※通訳案内士さんの笑顔、存分に発揮ください。

要注意ポイント
・ピックアップする際に注文番号をチェック！
・お届け物が揺れないように、セットする。
・受け取ったら、アプリで【配達を開始する】をスワイプする。
・配達場所は、わからないのですごく遠くに行く可能性も！？

移動
さぁここからは、孤独な仕事になります。
上記の写真のように、Googleマップに表示されるように、移動します。
安全に、揺れないように、でも急ぎましょう。
ゲストはお腹を空かせてあなたの到着を待っています！
（ゲストの画面から、ドライバーの位置は見えますので、道を間違えたり寄り道したりしないように！）
※実際、いい運動になります。通訳案内士さんの体力なら、まったく問題ないはず。
注文をお渡し
受取人の方も、レストラン同様、素敵な対応です。みんないい人で感謝されます。
人に感謝されることって、やっぱりうれしいですね！！！
いったんはこれで業務完了です。
※通訳案内士さんの笑顔、ココでも存分に発揮ください。

評価システム
さて、実は運んで終わりではありません。
私、初日は緊張していて気づかなかったのですが、ドライバーからレストラン・ゲストと、レストラン・ゲストからドライバーへの評価を入れることが出来るのです。

※Airbnbの宿泊の方と同じく、レビューを入れあうことで、みんながいい人になろうとする仕組みが入っています。素晴らしいですね。
※普段のツアーと同じく、よろしければレビューよろしくお願いします、と伝えてもいいかと思います。（現状、ほぼ入らない印象ですが）

最初の3日間のまとめ（合計3時間稼働、7件配達）
・レストランもゲストもいい人ばっかりで、みんながみんなに感謝する、いいサー
　ビスです。
・お届け先の特徴としては、素敵なマンションや、ホテルが多い。
　1～2人分がほとんどです。
（頼む側も配達費用がかかるので、余裕がある人が頼むのは当たり前ですが）
・感覚的に、Uber Eatsのリピーターは6割くらいで、新しく使い始めた人も
　かなりいらっしゃいます。
（お金払わなくていいの？何もしなくていいの？という質問を何度か受けた）
・注文があったのは、以下です。
　サラダ、インドカレー、海鮮丼、天ぷら、インドカレー、薬膳カレー、豚丼。
　カレー強し、です。
・アプリは、全部直感的でとても簡単に使える。
・いくら稼いだかすぐわかる。
　3時間で、約5,000円。
　慣れたら、時給2,000円くらいなら稼げそうです。

Uber Eatsドライバーの報酬

報酬は、以下の3つからなっています。

①基本フィー：配達基本料です。
②ピックアップフィー：レストランに取りに行く料金です。
③お届けフィー：距離によって料金が変わります。
④手数料（Uber Eatsシステム利用手数料が10%引かれます）

ざっくり足しあげて、1時間1,500~2,000円のイメージです。
（自転車料金などを除く）　
しっかりやれば、副業として稼げそうですね。

Uber Eatsの配達員になりたくなってきた方はコチラ。サポートします！

4. 継続させる仕組みづくり

さて、配達員もリピーターにするための仕組みがしっかりしているので、ご紹介します。

様々なキャンペーンがある
初めての配達でプラス4,000円とかがあったり、週頭に”クエスト”というチャレンジが設定される。
それによって、何回かやってボーナスもらおう、という気にさせますね。
また、”ブースト”と呼ばれる給料が上がる時間や場所がある。

自分がユーザーにもなる事ができる
先ほど、ドライバーの様子が見える、と書きましたが、
自分がユーザーとして頼んでみると、
自転車に乗ってやってくるドライバーさんの見え方が変わります。
その経験が、自分がドライバーになった時のサービスに大きく意味がある
と思います。
Airbnbも同じ仕組みです。
通訳案内士さんも、自己研鑽で国内の別のツアーに参加したり、海外のツアーに参加する事は多いですが、同じです。